💡Research

1. Descubrimiento

De acuerdo al briefing del cliente, no se realizaría investigación con usuarios, incluyendo entrevistas y encuestas. Es por eso, que en la reunión con el stakeholder, como UX Designer le propondría poder entrevistar a al menos 3 posibles usuarios de Ultrabot, y/o lanzar una encuesta entre los empleados que la usarán. De esta forma, descubriríamos los pain points y nececidades reales que tiene nuestro usuario.

En caso de no ser posible, le consultaría:

• cómo trabajan,

• cómo chequean actualmente los datos recogidos por el sensor (si es que lo hacen),

• por qué necesitan chequearlos (para ver si afrontan problemas técnicos).

Y las dudas a despejar son técnicas:

• cómo obtienen los datos reales/correctos de cada vuelo (los que luego contrastarán con los del sensor),

• cuáles son todos estos datos,

• cómo afecta la fiabilidad que mencionan en el briefing,

• qué es el timestamp de registro.

Remarcaría la importancia de que, al menos, realicemos tests con usuarios en la etapa de Diseño, con los wireframes mid-fi. De este modo, podríamos observar si nuestro producto digital está cubriendo las necesidades principales de nuestro usuario, pudiendo este verificar correctamente los datos de aterrizajes y despegues.

2. Definición

Para poder empatizar con el usuario de Ultrabot, trabajé algunos entregables. Al compartirlos con el stakeholder, podremos ver si hay que iterar o sumar necesidades y pain points que no se hayan detectado.

Los entregables de esta etapa son:

• Fictitional Persona,

• Propuesta de Valor y MVP: - Canvas sobre Propuesta de Valor (para conocer las alegrías y frustraciones de nuestro usuario), - Tabla de necesidades y funcionalidades, - Moscow Diagram - Historias de usuario y user flows